”Het maakt niet uit wie je bent, je mag hier jezelf zijn. Dat is iets wat ons team echt uniek maakt.”
Cindy de Kwaasteniet en Pleun Timmermans zijn twee enthousiaste medisch assistenten die samenwerken op de Polikliniek Reumatologie. Ontdek hoe zij hun dagen vullen en wat hen zo enthousiast maakt over hun werk bij het ETZ.
Diverse taken, gevarieerde diensten
Als medisch assistenten bij de Reumatologie vervullen Cindy en Pleun een breed scala aan taken, waarbij hun functie is opgedeeld in drie diensten – A, B, en C. Pleun legt uit: “De A-dienst, die vroeg in de ochtend begint, omvat het verwelkomen van nieuwe patiënten en het uitvoeren van intakegesprekken. Tijdens deze gesprekken meten we vitale functies zoals bloeddruk, lengte en gewicht. Daarnaast voeren we indien nodig injecties uit voor pijnverlichting, deze werken tevens ontstekingsremmend. Dit is vaak een belangrijk onderdeel van de behandeling van reumatische aandoeningen.
Cindy legt uit: “Tijdens de B-dienst, die overdag bij de balie plaatsvindt, focussen we ons hoofdzakelijk op administratieve taken en het regelen van afspraken. We stellen zorgpaden op voor patiënten, waarbij we rekening houden met hun individuele behoeften en afspraken. Dit omvat het regelen van medicatiebestellingen bij de apotheek en het plannen van follow-up afspraken. Verder bieden we uitgebreide ondersteuning en informatie aan patiënten, vooral wanneer ze beginnen met nieuwe medicijnen. We leggen gedetailleerd uit wat het zorgtraject en behandelplan inhouden, beantwoorden eventuele vragen en luisteren naar en bespreken de zorgen van de patiënt.”
Tot slot, in de C-dienst, werken Cindy en Pleun nauw samen met de artsen in de echokamer, waar ze assisteren bij medische procedures zoals puncties en injecties.
Beide benadrukken ze de afwisseling die hun werk biedt. Cindy merkt op: “Elke dag is anders. Soms zit je achter de balie, soms help je bij medische procedures, en soms werk je aan administratie.”
Diverse groep patiënten
Cindy en Pleun komen dagelijks in contact met een diverse groep patiënten op de Reumatologie. Ze behandelen en ondersteunen hoofdzakelijk patiënten met verschillende vormen van reumatische aandoeningen, die variëren van reumatoïde artritis tot jicht en spierreuma. Cindy legt uit: “Reuma is een verzamelnaam voor aandoeningen die in en rondom de gewrichten ontstaan. We zien patiënten met verschillende soorten reumatische aandoeningen, zoals reumatoïde artritis, waarbij regelmatig ontstoken gewrichten op meerdere plekken voorkomen, en jicht, dat vooral bij mannen voorkomt en gepaard gaat met aanvalsgewijze pijnklachten en ontstekingen. Daarnaast zien we ook patiënten met spierreuma en andere vormen van reuma.”
Pleun voegt toe: “Onze patiëntengroep varieert van jong tot oud. Hoewel we vooral oudere patiënten hebben, merken we ook een groeiend aantal jongeren en zelfs kinderen met reumatische aandoeningen. Hierdoor is ons werk niet alleen gevarieerd qua taken, maar ook qua de mensen die we behandelen.”
Een hecht team en een fijne werksfeer
Wat het werken bij Reumatologie echt speciaal maakt voor Cindy en Pleun is de sfeer binnen het team. Cindy legt uit: “We hebben een geweldig team waarin iedereen gelijkwaardig wordt behandeld, van dokters tot assistenten. Er is geen hiërarchie, alleen respect en samenwerking.” Pleun voegt toe: “We organiseren regelmatig leuke activiteiten samen, zoals karaoke-avonden en dansworkshops. Het maakt niet uit wie je bent, je mag hier jezelf zijn. Dat is iets wat ons team echt uniek maakt.”
Samen streven naar groei
Cindy en Pleun zijn vastbesloten om hun patiënten de best mogelijke zorg te bieden en werken voortdurend aan hun persoonlijke en professionele groei. Cindy legt uit: “We hebben regelmatig bijeenkomsten waar we kunnen aangeven waar we meer over willen leren, zoals specifieke ziektebeelden. Dit helpt ons om onze kennis te verdiepen en betere zorg te verlenen.”
Pleun voegt eraan toe: “Hoewel onze rol vooral gericht is op praktische taken, zijn er kansen om extra verantwoordelijkheden op ons te nemen, zoals deelname aan werkgroepen en het uitvoeren van nevenactiviteiten.”
Intervisiedag
Een hoogtepunt voor Cindy en Pleun is de jaarlijkse intervisiedag, waarbij ze een dag meelopen met andere collega’s binnen de polikliniek reumatologie. Cindy zegt: “Het is echt verrijkend om een kijkje te nemen in elkaars werk. Het helpt ons om beter samen te werken en begrip te krijgen voor de uitdagingen waarmee anderen worden geconfronteerd.”