“Het geeft veel voldoening om echt van toegevoegde waarde te zijn bij complexe vragen van een patiënt.”
Erik begon als stagiair en is inmiddels al sinds 2021 jaar volwaardig Apothekersassistent. Samen met zo’n 30 collega’s zorgt hij er iedere dag voor dat patiënten en hun familieleden vol vertrouwen de deur uitlopen. Wat maakt deze functie zo buitengewoon voor Erik?
Van drogisterij naar ziekenhuisapotheek
Locatie ETZ Elisabeth, even na lunchtijd. Pal naast de hoofdingang waar patiënten en bezoekers binnenlopen en vertrekken, treffen we apothekersassistent Erik in de ziekenhuisapotheek. Hoe rolde hij dit vak in? ‘’Ik wilde er echt voor mensen kunnen zijn en ze helpen bij vragen over medicatie. Tijdens mijn bijbaan in een drogisterij ontdekte ik dat ik in deze functie vond wat ik tijdens mijn twee hbo-opleidingen miste: passie en plezier. De collegialiteit is groot hier. Iedereen staat elkaar bij. We helpen elkaar als het druk is, maar lachen ook veel met elkaar. Ik kan voor alles bij mijn collega’s terecht en had het niet beter kunnen treffen.”
“De meeste teamleden werken al jaren als Apothekersassistent binnen het ETZ, ze zijn hier eenmaal begonnen en nooit meer gestopt. Dat zegt genoeg toch?”
De ideale werkdag van Erik als apothekersassistent
Voor een Apothekersassistent is geen dag hetzelfde, ervaart Erik: “De diversiteit in mijn functie maakt het zo leuk. Op één dag sta ik zowel achter de balie fysiek patiënten te helpen, als (telefonische) bezorgvragen te verwerken. Voor mij is dat de ideale werkdag!” Wat maakt het werk binnen het ziekenhuis anders dan voor een stadsapotheek? Erik: “Je helpt mensen niet bij standaardvragen, maar juist bij complexe vragen. Zo komt de ene patiënt met een groot recept omdat hij/zij net is ontslagen, de volgende komt een vast medicijn ophalen en de ander start een oncologisch traject op. Dit zijn vaak lastige gesprekken, maar daarin kunnen we ook juist onze expertise laten zien. Er zijn zelfs collega’s die ook echt geplande afspraken hebben. Je inventariseert dan welke medicijnen de patiënt al gebruikt, om vervolgens te kijken hoe dit aansluit op de nieuwe medicatie. Dan ben je dus zowel bij de apotheek als in het ziekenhuis actief. Dat vind ik echt gaaf!”
Eenmaal apothekersassistent, altijd apothekersassistent
Tijdens zijn bijbaan bij de drogist ging Erik direct van start met de opleiding tot ‘Assistent Drogist’. Dit bleek een gouden zet. Hij is vol lof over zijn collega’s: “Alle collega’s hebben echt hart voor de zorg en iedereen staat elkaar bij. De meeste teamleden werken al jaren als Apothekersassistent binnen het ETZ, ze zijn hier eenmaal begonnen en nooit meer gestopt. Dat zegt genoeg toch? En hoe mooi is het dat ik iedere dag met een voldaan gevoel naar huis kan gaan? Het gebeurt regelmatig dat patiënten en/of familieleden even niet meer weten hoe ze het medicatievraagstuk moeten rondkrijgen. Daar ligt de uitdaging in mijn werk. Ik vind het superleuk als deze mensen vervolgens vol vertrouwen de deur uit lopen. Ik zit echt op mijn plek.”
Lees meer over de Ziekenhuisapotheek