“Het is de perfecte manier om alvast te proeven aan de wereld waarin je straks als arts gaat werken.”
Eerstejaars, bijna tweedejaars geneeskundestudent Hila wilde niet wachten tot haar coschappen om de praktijk te ervaren. Naast haar studie in Maastricht werkt ze nu op de poli Cardiologie in het ETZ, een bijbaan die begon als vakantiewerk. Waar de universiteit de eerste jaren vooral draait om theorie, vindt Hila hier het echte patiëntencontact. “Hier hoor je de echte verhalen en zie je hoe het er in het ziekenhuis aan toe gaat,” aldus Hila. Benieuwd hoe Hila haar eerste praktijkervaring beleeft en waarom dit volgens haar de beste voorbereiding is op haar coschappen? Lees dan snel verder.
Achter de schermen van de zorg
“Ik dacht eerlijk gezegd dat artsen hun afspraken zelf wel even inplanden,” lacht Hila. “Maar nu ik hier werk, zie ik pas hoeveel gepuzzel er achter de schermen bij komt kijken.” Op de poli Cardiologie is geen dag hetzelfde. Patiënten bellen om afspraken te verzetten, te annuleren of met dringende vragen over hun behandeling.
“Het is veel meer dan alleen een datum prikken. Je moet rekening houden met combinaties: een patiënt komt niet alleen voor de cardioloog, maar moet vaak ook bloedprikken, een ECG laten maken of een holter (hartkastje) krijgen. Dat moet allemaal goed op elkaar aansluiten. Je leert hier ontzettend veel over hoe het zorgproces achter de schermen verloopt.’’
De eerste stap in patiëntcontact
Wat Hila het meest verraste, is het directe contact met de patiënten. Als medewerker op de afsprakenlijn is zij vaak het eerste aanspreekpunt. “Patiënten komen soms met hele verhalen. Ze zijn ongerust of willen even hun hart luchten. Hoewel ik voor de echt medische vragen doorverwijs naar de vragenlijn, leer ik nu al hoe ik mensen gerust kan stellen en hoe ik goed moet luisteren naar wat ze écht nodig hebben. Je ziet dat geen enkele patiënt hetzelfde is.”
Die praktijkervaring is goud waard, zeker omdat echte patiëntencontacten in de eerste jaren van de studie schaars zijn. “In het skillslab oefen je een onderzoek van de longen of het hart op een medestudent, maar dat is toch anders. Hier hoor ik de echte impact van een aandoening.”
ECG’s maken en meelopen
Het ETZ stimuleert studenten om meer te doen dan alleen hun standaard taken. Hila greep die kans met beide handen aan. “Tijdens mijn meeloopdag op de poli mocht ik meekijken hoe ECG’s worden gemaakt. Op een gegeven moment mocht ik er zelfs zelf een maken onder begeleiding. Iedereen is hier heel bereidwillig om je iets te leren. Als je vragen hebt, is er altijd ruimte om die te stellen.”
Een les voor later
Haar bijbaan in het ETZ geeft Hila een voorsprong die ze in haar latere loopbaan als arts goed kan gebruiken. “Ik weet nu al hoe een elektronisch patiëntendossier (EPD) werkt, maar ik zie ook het belang van goede communicatie. Als arts moet je later duidelijke orders aanvragen, anders loopt het proces achter de schermen vast. Door nu hier te werken, begrijp ik straks als dokter veel beter hoe mijn collega’s op de poli werken.”
Een hart voor de psyche
Naast haar studie geneeskunde is Hila momenteel bezig met een major in cognitieve neurowetenschappen binnen de psychologie. “Die kant trekt me enorm, maar ook de psychiatrie vind ik interessant, al is dat wel een heel ander, heftig vakgebied,” vertelt ze. Of haar toekomst uiteindelijk in de neurologie, de psychiatrie of toch de cardiologie ligt? Dat laat ze nog even open. “Ik ga het eerst allemaal ervaren tijdens mijn coschappen. Maar deze bijbaan heeft mijn interesse in de zorg nu al vergroot; het is de perfecte eerste kennismaking met de praktijk.”
Waarom vakantiewerk in het ETZ?
Volgens Hila is het de ideale bijbaan voor elke geneeskundestudent. “Je bent het eerste aanspreekpunt voor de patiënt, je leert hoe de zorg achter de schermen is georganiseerd en je doet ervaring op die je in geen enkel studieboek vindt. Het is de perfecte manier om alvast te proeven aan de wereld waarin je straks als arts gaat werken.”
